DIRETTIVA DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO
RELATIVA AI SERVIZI NEL MERCATO INTERNO del 12 dicembre 2006 (Ex Bolkestein)
Articolo 26
Politica in materia di qualità dei servizi
1. Gli Stati membri, in collaborazione con la Commissione, adottano misure di
accompagnamento volte ad incoraggiare i prestatori a garantire, su base volontaria, la
qualità dei servizi, in particolare:
a) facendo certificare o valutare le loro attività da organismi indipendenti o accreditati;
b) elaborando una carta di qualità propria o aderendo alle carte o ai marchi di qualità
messi a punto da organismi e ordini professionali a livello comunitario. […]
